融入富丽堂皇的古典欧洲美学的白鳥山和白鳥山庄同时传递着名闻遐迩的日式待客之道（Omotenashi），这种引人入胜的日本待客之道强调至真至诚，为客人提供一应所需。

两个度假村都对细节无比重视，每座度假屋内都有一队精挑细选的团队，为住客提供既有六星级酒店的高水准 务，又兼具令人倍感温馨的私宅体验，务求带给您极致的定制礼遇。试想如果有专人在屋中为您穿戴好滑雪装备、在雪道上驰骋一天后回到屋中就有按摩师等候着您，或是精心安排的一次惊喜周年纪念或生日派对……总之，您所需所想，白鳥生活的专业团队都会默默地为您安排妥当。